日期:2020-04-03 浏览 返回公告列表

公司介绍:

京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,江苏宿迁宿豫来龙人,1998年6月18日于北京创立京东公司,2004年1月正式涉足电商领域,2014年5月22日京东于美国纳斯达克上市。2019年,京东市场交易总额为2.08万亿元。2019年7月,京东连续四次入榜《财富》全球500强,位列第139位,成为排名最高的中国互联网企业,在全球仅次于亚马逊和Alphabet,位列互联网企业第三。

 

 

京东客户服务中心成立于2009年11月20日,2013年10月迁移至宿豫区洪泽湖东路京东科技园一期职场, 2017年,京东呼叫中心二期正式运营,一期、二期总建筑面积达16万平方米。目前拥有1万个呼叫坐席,可容纳1.5万人轮班工作。京东全国客服服务中心是连接客户与京东的桥梁部门,同时为京东的机制客户体验献计献策(为京东的平稳运营保驾护航)。

 

 

 

 

招聘岗位:

目前我们在招聘京东客户顾问岗,

在线顾问,热线客服,外呼客服

岗位职责

1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题做好详细问题记录

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户,

3.负责收集及整理用户建议,并提交部门主管

4、负责处理客户投诉类、售后类等问题;

年龄:18——35岁,学历:高中、中专及以上

福利待遇

一、薪资班次

目前薪资是3K-6K入职缴纳五险一金,免费住宿,休息每个月是4-6天左右,班次是排班轮休最晚的是19点-凌晨1点的6个小时发7个小时的工资,每年两次升职加薪的机会,提供有效的晋升机制和平台

二、五险一金

养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金,实习生缴纳意外险

三、餐后福利

每天有牛奶、水果发放

四、丰富的娱乐设施

公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作,凭京东工牌均享有大额度优惠

五、年假

入职满一年享有5天带薪年体假

六、住房补贴

员工每月享有300元住房补贴(住宿员工不享受此补贴)

七、工龄补贴

实行五个1,即满一年每月100元工龄工资,满两年每月200元工龄工资,满5年全年工资额外增加500元封顶。

舒适的办公环境

 

 

整洁的住宿环境

  

 在京东你还可以参加丰富的业余生活 



走心的关怀哦

 

在京东你将会拥有丰富多元而且具有互联网范儿,京东特色的福利政策。

 

工作地址:宿迁宿豫区京东科技园

联系人:封先生 18351020699