2020-09-16
2824次
前台、客服助理
面议
环境好
年终奖
社保
管理规范
晋升快
住房公积金
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数3人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求21岁--35岁
工作地点江苏省bob娱乐下载地址县北京路与南湖路交叉路口bob娱乐下载地址万达广场4楼(bob娱乐下载地址县/南湖街道)
联系方式
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职位动态
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简历处理率
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简历平均处理时长
今天18:36
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职位描述
岗位职责:
1.顾客投诉初步接待
2.解答顾客问询
3.广播寻人、询物、广场服务信息及促销信息播放
4.礼品包装
5.收发快递、邮件
6.爱心雨伞管理
任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限
2.了解消费者权益保护法、产品质量法、价格法、消费心理学、商务礼仪
3.一年以上购物中心、百货客服类工作经验或星级酒店前台服务经验
4.熟练使用办公软件及公司客诉系统
5.熟知日常顾客服务流程(客诉电话及接待、问询、礼品包装等)
6.播音
7.学习能力、沟通能力、责任心、主动性、团队合作
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